联盟副理事长单位：平安银行与成广泰源签署战略合作协议
全面向好的经营业绩未能改变部分上市银行减员的趋势。
日前，《证券日报》记者从各家银行半年报梳理发现，上半年，国有银行与股份制银行的人员以及网点的缩减仍在进行：工商银行上半年减员9879人，虽然数字庞大，但其减员幅度为2.1%；农业银行减员10267人，减员幅度同样为2.1%；而部分股份制银行上半年的减员幅度达到了5%左右。
股份制银行员额有增有减
从各家上市银行半年报来看，大型银行整体人员情况“有减无增”。工商银行合计员工443169人，比上年末减少9879人；中国银行员工305655人，比上年末减少5478人；建设银行员工346164人，比上年末减少6457人；农行减员最多为10267人，6月末该行共有员工47.7万人。
虽然从数量上来看，四大行整体半年内减员超过了3万人，但从减员幅度来看均在2%左右，部分股份制银行的减员幅度则远远超过了该水平。
浦发银行上半年业务人员48006人，比去年年底的50377人减少了2371人，减员幅度接近5%。浦发银行在2016年曾经大幅增员，增加了4405名员工，增员幅度高达9.10%，在行业普遍减员的情况下，可谓是逆势扩张。
零售业务偏强的招商银行在经历了前两年大幅度减员后，今年上半年减员幅度略有放缓。半年报显示，该行共有在职人员71765人，其中零售金融29418人，公司金融15474人，运营操作及管理13569人，综合管理7266人，风险管理3726人，研发人员1810人，行政后勤502人，比去年年底的72530人减少了765人，减幅仅为1%左右。
光大银行半年报显示共有员工43089人，比去年年末的44066人减少了977人。中信银行共有员工55602人，比去年年底的56724人减少了1122人，降幅均在2%左右。
与上述银行减员不同，股份制银行中，有部分银行增加了员工。截至6月末，兴业银行共有员工59584人，比2017年年底的58997人增加了589人。
平安银行的零售业务转型中，提出不抛弃零售网点，零售新门店要在年底达到100家的要求。半年报显示，平安银行已完成46家零售新门店开设或改装。截至6月末，该行共有员工32744人，比去年年底的32502人增加了242人。
柜员转岗需求较多
近两年，银行网点转型压力不小，尤其许多物理网点面临关闭或者迭代更新。以社区银行为例，在银保监会公布的社区网点关停，自2017年开始就达到了百余家，仅北京地区就有数十家社区网点停业，部分银行后续选择智能网点替代或者直接关闭。民生银行数据显示，截至6月末，持有牌照的社区支行1523家，比上年末减少99家；小微支行160家，比上年末增加6家。
同时，退出资本占用大的物理网点，积极向智能化转型是各家银行的趋势。招商银行中报显示，正积极探索网点的数字化转型，开展“网点+App+场景”经营，实现客户识别、服务、转介、营销、评价等网点经营管理的全流程数字化，打通线上线下服务衔接断点，为客户提供线上线下一体化的服务。截至报告期末，可视柜员机（VTM）对柜面业务分流率87.64%，通过线上财富体检引流线下营销，累计体检用户数达229.42万户。
工商银行指出，以打造旗舰网点与轻型网点相结合的形式推进网点业态结构优化。截至2018年6月末，已完成智能化改造网点15318个，比上年末增加421个。智能服务覆盖个人金融、对公结算、电子银行、信用卡等10个业务条线、237项业务，网点服务供给能力和客户服务体验水平不断提升。
建设银行中报指出，报告期内积极创新网点经营及服务模式，提升客户服务体验，全行已累计打造101家旗舰网点，1081家轻型网点和轻型化网点。
浦发银行数据显示，报告期内公司新设机构7家，其中，同城支行6家，社区、小微支行1家，推进智能化网点换新建设，关停低效网点45家，加快推进网点转型和网点智能化建设，优化厅堂动线，加强智能机具创新，推出集成式VTM（i-Counter），提升网点智能化服务能力。
与此同时，各家商业银行的网上银行客户猛增。建设银行数据显示，截至6月末，个人网上银行用户达2.88亿户，较上年末增长6.48%；企业网上银行用户达680万户，较上年末增长12.90%。
光大银行云缴费上半年接入项目累计突破2700项，交易金额786.91亿元，同比增长153.48%；交易笔数4.64亿笔，同比增长139.18%。电子支付交易金额5451.51亿元，同比增长31.61%；互联网贷款余额217.71亿元，比上年末增加181.41亿元；手机银行客户4,078.96万户，比上年末增加543.84万户。
农行数据显示，截至今年6月底，其个人网上银行注册客户数达2.43亿次，较上年末增长9%，上半年交易额达28.02万亿元，较去年同期增长15.3%。
智能网点先进的设备必然导致人力的减少，尤其是柜员岗位和信用卡中心员工首当其冲。农行在2018年中报表示，其正加快经营转型中的人力资源优化配置，推动网点劳动组合优化，指导柜面人员有序转岗。
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