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为做好企业开户服务工作，落实中国人民银行《关于优化企业开户服务的指导意见》的相关要求，中信银行广州分行积极向客户普及银行结算账户管理协议等相关知识，提升开户工作效率。
据了解，存款人在银行开立银行结算账户，存款人与银行之间是一种民事关系、债权债务关系。为了明确双方的权利与义务，银行为存款人开立银行结算账户时，应与存款人签订银行结算账户管理协议(以下简称“协议”)，协议的实质是银行与存款人在平等、自愿基础上签订的存款管理合同，协议按照《人民币银行结算账户管理办法》(以下简称《办法》)的有关规定，对银行和存款人在银行结算账户开立和使用中的权利和义务予以明确。
协议中存款人的责任应包含以下主要内容：保证开户资料的真实、完整、合法;按照《办法》的规定使用银行结算账户;开户资料变更在规定时限内及时通知银行;按支付结算法律法规制度使用支付结算工具;按规定支付服务费用;定期与银行核对账务;承担违约责任等。银行的责任应包括以下主要内容：及时、准确地办理存款人的资金收付业务;依法保障存款人的资金安全;依法为存款人的银行结算账户信息保密;定期与存款人核对账务;承担违约责任等。银行和存款人还可根据需要，在协议书中约定其他事项，但不得违反国家法律、法规的规定。
中信银行广州分行积极落实中国人民银行广州分行相关规定要求，始终致力于优化企业开户服务，持续向社会公众普及账户管理的基本知识，同时通过推出“上线单位结算账户业务预填单系统”、“内部梳理业务流程”、“整合人民币单位银行结算账户业务综合协议和客户的授权证明书等”、“与广州市工商行政管理局合作开办‘银商通’业务”、“开户时间承诺制”、“微信预约开户”等一系列具体措施，切实提高对公账户的开立效率，提升客户的满意度，全力打造“有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合金融服务企业”。
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