1月9日，招商银行宣布，全行个人储蓄账户总数破1亿大关，“零售之王”招行向零售金融3.0转型首战告捷。这是继零售客户数（含信用卡）破亿、两大App用户数破亿之后，招行零售业务第三个“破亿”数据。
一年前，招行提出把MAU（月度活跃用户数量）作为牵引招行零售金融数字化转型的“北极星”指标，这被认为是招行向“App时代”和零售银行3.0的又一次关键飞跃。三个“破亿”数据是实现飞跃起跳时的一串坚实脚印。
到2018年底，招商银行零售客户规模已达1.25亿，现在储蓄账户又突破1亿规模，对于网点有限的股份制银行来说，招行跨越的“亿级”储蓄账户数是个几乎难以逾越的鸿沟。再加上一个客户在一家银行只能开立一个一级账户，储蓄账户数的增长更是难上加难。此次跨越，使得招商银行也成为国内股份行第一家储蓄账户破亿的银行。
储蓄账户是指自然人凭个人有效证件，以自然人名称在银行储蓄机构开立的办理资金存取业务的人民币储蓄存款账户。“得账户者得天下”，储蓄账户是零售业务的“通行证”，是个人资金归集、财富管理、消费理财的核心账户，也是银行吸收存款、财富管理、消费信贷等其他零售业务的基础。
储蓄账户的规模，制约着银行零售客户规模、零售客户资产管理规模（AUM）等“生命线”指标的发展，对于零售业务发展具有关键基础性作用，因而历来是各家银行零售业务“兵家必争之地”。
近几年来，国内不少银行也纷纷提出向零售转型，然而零售优势的确立非一日之功，需要经过长期且耐得住寂寞的投入。
国信证券在一份分析报告中曾做出这样的分析：“坚持零售定位+优质产品接力”是招行长期保持竞争优势的秘诀。由于零售客户的粘性较高，招行凭借前瞻的战略和较早的起步、成功的产品和以此积累的客户，占据了先发优势；此后招行坚定执行零售银行战略，避免在摇摆中错失良机，并战术上多款优质产品持续接力、满足客户需求，是招行在客群基础上能够长期保持领先的重要原因。
对于招行零售未来发展而言，用户和平台最为重要，用户可以支撑平台，而通过平台才能构建生态。2018年年初，招行提出把MAU（月度活跃用户数量）作为牵引招行零售金融转型的“北极星”指标。MAU由两部分组成，一部分是客户数量，一部分是客户的活跃度，两者缺一不可。如此便不难理解，招行为何会更“饥渴”地撬动零售客户。从某个角度来说，在其他银行纷纷加码大零售资产投入的情况下，即使已经领先一个身位，但招行的危机感始终没有减少过。
招商银行相关负责人表示，不论技术如何演变，零售银行的本质并不会发生根本性改变，那就是始终是要为客户创造价值，身负亿级客户信任的招商银行将会继续探索前行。