随着商事制度改革、双创活动等一系列政府改革措施的推出落地,我国的社会经济呈现出勃勃生机,企业创新层出不穷,企业经营、社会就业和国计民生都进入高质量发展的新阶段。建设银行始终不忘服务国家建设的初心,始终不忘作为国有银行的社会责任,坚持以服务实体经济为根本,坚持发现社会痛点、提出解决社会问题的“建行方案”。
为企业提供便捷的开户服务,对便利企业开展生产经营活动的意义重大。“优化企业开户服务,推动改善营商环境”是党和政府交给建设银行的必答题,是深入贯彻党的十九大精神、中央经济工作会议和第五次全国金融工作会议工作部署的必然要求。一直以来,建设银行以创新为引领,以提高开户效率、缩短开户时间为目标,持续推进单位账户开户便利化的工作,全面提升企业开户的满意度,全面提高金融获得感。
抓合作 把住工商源头
抓住商事改革机遇,大力推进与工商部门开展合作,印发《中国建设银行工商注册登记合作服务指导意见》,提出五种典型合作模式。截至目前,4家分行发放单位结算卡电子证照联名卡,7家分行嵌入工商注册全流程电子化的身份认证,8家分行代办工商登记,10家通过系统或线下方式获取工商信息。创新层出不穷,涌现出广东分行“银商通”、天津分行“账户驿站”、深圳分行“智能开户”、浙江分行“工商注册通”、安徽分行“工商全自助一体机”等新产品和新服务。
立规范 调整开户制度
2014年商事改革一推出,建设银行立即主动调整开户制度,为认缴制企业直接开立基本户;紧跟监管,及时调整企业和个体工商户的开户要求;建立起行内跨机构的单位客户账户业务的代理见证机制,满足异地客户、同业账户、临时机构、重要客户一站式开户等业务需要。
调流程 提高业务效率
持续实施单位账户集中管理,集中向人行申报核准账户,2014年实现了在线集中审批和资料影像电子化管理;深入推进“单位账户开户与签约便利化”战略成本项目,整合开户和产品签约表单,推出对公综合签约及套餐服务功能;积极拓展电子渠道,推出网站、企业网银预约开户和柜面开户免填单服务。
造工具 深度应用工商数据
立足于大数据应用和新一代科技实力,组织研发“对公账户工具库”,以工商数据应用的崭新视角,紧扣渠道端“获客”,管理端“悦客”,整合流程,整合渠道,整合服务,彻底改变柜面开户时间长的难题,彻底将柜员从繁杂的操作中解放出来,提升对公客户的账户服务体验。
强管理 夯实账户基础
深入贯彻人民银行防范电信诈骗261号文件,审慎核实单位开户申请,建立开户前尽职调查机制,对异常客户要求“双录”;明确中介合作开户的范围,坚持亲见面签、直接交付,严把中介机构关;强化业务管理,总结推广经验做法,做深做细账户管理。