联盟理事单位：华融道荣获互联网金融年度风控奖
中国工商银行北京新东安支行坐落于王府井步行街，是一家有着60多年历史的“老字号”银行网点。在岁月的见证下，网点不断传承创新，坚持文化立行，和谐发展，先后获得了诸多国家级荣誉称号。近日，新东安支行成为分行首批建成“工享驿站”的网点，以爱心服务为特色，实现惠民服务再升级。
网点旁边常年停有一辆无偿献血车，无偿献血是奉献的体现，是社会责任感的彰显，无偿献血者应当得到关心与爱戴。新东安支行积极支持公益活动，为献完血需要休息的爱心人士提供休息区域。该区域设有绿植、桌椅，以及消毒纸巾、棉签棉球和创口贴等物品。工享驿站为他们所能提供的东西有限，但精神上的支持肯定是无限的。
每一份职业都值得被尊重，无论是深冬还是炎夏，都是对于环卫工人的挑战。新东安支行提倡关爱、尊重环卫工人，建设“工享驿站”专属休息区，准备了免费的一次性雨衣、毛巾和饮用水，为他们提供一处休息之地。
工行新东安支行“工享驿站”配有手机加油站、点钞机、碎纸机等设施，除此之外还备有雨伞、药品、助盲卡、助听器、轮椅等爱心便民物品，免费供客户使用。此外，网点还设有爱心电梯，专门为腿脚不便的老年客户开放，且每次使用都会有专人陪同，为客户提供一站式的贴心服务。
工行新东安支行的优质服务吸引周边残障客户经常到店办理业务。每当有听障客户来办理业务时，网点大堂经理和爱心窗口的柜员们都会打出“您好，请问您办理什么业务”的手势。近年来，该行将手语服务作为全体员工的必修课，培养出多个专业手语人才，通过手语为听力障碍者提供咨询和服务，赢得了周边听障客户的信任。
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