春节将至，最近不少交通银行用户发现，交行手机银行居然上线了一款“萌猪”游戏。粉色的小猪形象十分讨喜，每日为小猪喂食，当小猪体重达到一定的级别，还可参与抽奖，让小猪为主人赢得“真金白银”！不出所料，这款游戏上线没多久，就在用户中掀起了一阵“养猪”潮！
作为中国历史最悠久的国有商业银行之一，今年，交通银行已正式满“110岁”。很多用户由衷感叹：“想不到你是这样的交通银行！”
事实上，不止交通银行一家，近几年银行业普遍越来越“接地气”！为争取普通用户芳心，各家银行可谓使出浑身解数。
业内人士表示，银行业开始“卖萌”的背后，正是“二八定律”的颠覆，小利润大市场创造出的惊人利润和价值，是任何一家银行都无法忽视的。
聚焦长尾客户、进行年轻化革新，按照市场营销的方式，优化产品和服务，从而提升客户体验，以此赢得市场、留住80%客户，正成为整个银行业的共识。
以交通银行为例，在线上，一系列好玩的游戏，让大量年轻用户好感倍增。在线下，每年举办的广场舞大赛，则成功吸引了老年用户。“一百万，一起玩，一齐舞”，今年高达100万元的奖金，更是一下点燃了全国大爷、大妈们的热情！
除此之外，为进一步留着“长尾客户”，各家银行在服务上也越来越多样化，不断增加的服务场景，也让服务链条进一步变长。
线下商家打折优惠、线上购物、生活缴费服务等等一系列看似与银行传统业务无关的行为，已经成为了许多商业银行线上金融的标配。在交通银行手机银行上，用户足不出户就能享受产品咨询、留学咨询、风险测评、财富规划等100多种服务。
面对波谲云诡的市场变化，以交通银行为代表的商业银行，不仅守住了传统银行的优势，更借助银行自身的大数据，奏响了零售转型的号角！（交通银行）