交通银行荣膺“最佳供应链金融银行”
此外,沈如军介绍,在大数据应用方面,早在2010年,交通银行积极部署大数据发展战略,启动全集团境内外一体化系统重构工程。依托数据整合成果,交通银行坚持“以数据服务业务,运用分析创造价值”,从客户服务和内部经营管理两个层面不断丰富大数据应用场景。
在移动互联技术应用上,交通银行积极顺应供给侧结构性改革,重点打造手机银行和“买单吧”两个APP平台,增强线上业务经营能力,深入挖掘客户需求场景,布局全时、全域、全场景金融服务。交行手机银行用户保持强劲增长,2017年手机银行注册客户新增1090万户,总客户达到6106万户,同比增长22%。
在人工智能应用上,交通银行积极探索人工智能与银行业务的应用触点,以客户体验为核心,利用智能感知、智能认知、智能决策等人工智能技术,以全渠道视角推动银行服务与运营流程领域的智慧化改造。
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